Lieferablauf – La Novia Novata

Kostenlose Lieferung mit vorheriger
Terminabsprache. Bundesweit.

Alle Preise, die du in unserem Shop findest, verstehen sich inklusive kostenloser Lieferung zu dir nach Hause. Es gibt keine versteckten Kosten. Die Lieferung kann ausschließlich innerhalb des deutschen Festlandes erfolgen.

Die Lieferzeit beträgt standardmäßig 2 bis 3 Werktage. Eventuelle Abweichungen werden auf den jeweiligen Produktseiten angezeigt.

Du bestellst online.

Die Spedition schlägt Dir per Email 3 mögliche Liefertage vor, aus denen Du frei wählen kannst.

Das Hartholz wird termingerecht geliefert und bei dir abgeladen.

Inklusive Abladung vor Ort

Die Palette wird per Hebebühne und Hubwagen bei dir abgeladen.

Inklusive Palette

Kein aufwendiger Palettentausch. Keine Zusatzkosten. Die Palette verbleibt bei dir.

La Novia Novata Tipps für eine reibungslose Anlieferung

Wenn du folgende Tipps beachtest, kann nichts schiefgehen.

Sei bei der Anlieferung zu Hause.

Die Spedition wird per Email einen Liefertermin mit Dir vereinbaren. Sei bitte zu Hause, um die Ware anzunehmen und zu prüfen.

Sprich bei Extrawünschen mit dem Fahrer.

Eigentlich darf die Spedition nur “frei Bordsteinkante” liefern. Ein Abstellen bspw. in deiner Garage ist aus versicherungsrechtlichen Gründen schwierig. Aber: Sprich freundlich mit dem Fahrer. In aller Regel bringt er dir die Palette trotzdem an den gewünschten Ort.

Sei am Liefertag telefonisch erreichbar.

Der LKW Fahrer hat Deine Rufnummer und wird sich bei Fragen direkt an Dich wenden.

Häufige Fragen zur Lieferung

Wie lang ist die Lieferzeit?

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-3 Werktagen. Die aktuell geltenden, genauen Lieferzeiten findest Du immer auf den jeweiligen Produktseiten.

Sobald Deine Bestellung unser Lager verlassen hat, erhältst Du eine Versandmitteilung. Wenige Tage danach schlägt die Spedition Dir drei mögliche Liefertage per Email vor. Suche Dir einfach den für Dich passenden Termin aus, bestätige Ihn und lass Dir die Ware am Wunschtag liefern.

Wie groß ist der liefernde LKW?

In der Regel wird mit einem 7,5 Tonner, 12 Tonner oder 18 Tonner angeliefert. Wenn lediglich nur mit einem 7,5 Tonner geliefert werden soll, kannst du dies bei der Bestellung angeben.

Kann ich mir den Zustelltermin aussuchen?

Ja, die Spedition kontaktiert dich wenige Tage nachdem die Ware versendet wurde per Email, um einen Liefertermin zu vereinbaren.

Ich möchte heute bestellen, aber die Ware erst später (z.B. in 3 Wochen) erhalten. Geht das?

Na klar! Gib uns einfach bei Bestellung Bescheid. Ein kleiner Hinweis im Feld “Anmerkungen” (an der Kasse) reicht aus.

Was passiert, wenn ich bei Anlieferung nicht zu Hause bin?

Die Spedition vereinbart mit dir im Vorfeld einen Zustelltermin. Nach Möglichkeit solltest du an dem Termin zu Hause sein. Falls nicht, kannst Du eine Abstellgenehmigung erteilen und die Ware wird (falls möglich) an einer geeigneten Stelle abgestellt – z.B. auf deiner Hofeinfahrt. Bitte beachte, dass ohne Abstellgenehmigung die Ware in deiner Abwesenheit nicht abgestellt werden kann.

La Novia Novata ist gerade im Wald. Aber sein Team berät dich gerne.